Mobil arbetsorder i Pyramid Business Studio
I många verksamheter sker arbetet inte bara på kontoret. Tekniker, montörer och serviceteam som befinner sig ute hos kund behöver kunna hantera uppdrag, tid och material direkt på plats. Med mobil arbetsorder i Pyramid Business Studio och appen Pyramid Phone Edition arbetar du direkt mot samma data som på kontoret, vilket skapar ett sömlöst flöde mellan planering, utförande och uppföljning.
Phone Edition kopplar samman fältet med affärssystemet och ger tillgång till arbetsorder, kunddata och tidrapportering i mobilen. Det betyder att varje uppdrag kan planeras, utföras och rapporteras utan onödiga mellansteg. I den här artikeln går vi igenom hur mobil arbetsorder i Phone Edition fungerar och hur den effektiviserar vardagen för verksamheter med arbete ute på fältet.
Mobil arbetsorder med Pyramid Phone Edition
Mobil arbetsorder i Pyramid gör att du kan hantera uppdrag, tid och kunddata direkt i mobilen, alltid kopplat till affärssystemet. Appen finns för iPhone, iPad och Android och kopplas via säker anslutning till ert Pyramid-system. Gränssnittet är enkelt, responsivt och anpassat för arbete i fält, med tydliga menyer och snabb åtkomst till de mest använda funktionerna. Du arbetar mot samma uppdaterade data som kollegorna på kontoret och när du rapporterar i mobilen uppdateras allt direkt i Pyramid, vilket ger enhetliga arbetsflöden och minskar risken för dubbelregistrering eller fel.
Arbetsorder i mobilen – från uppdrag till färdig servicerapport
Mobil arbetsorder i Phone Edition omfattar hela flödet: ta emot uppdrag, utför och dokumentera arbetet med anteckningar/bilder så att underlaget finns direkt i Pyramid för uppföljning och fakturering.
Teknikern kan:
- Se kundinformation, adress och arbetsbeskrivning
- Starta, pausa och avsluta uppdrag
- Registrera material och arbetad tid
- Dokumentera arbetet med bilder och anteckningar
När uppdraget är klart skickas informationen tillbaka till Pyramid. Servicerapporten är komplett och fakturaunderlaget färdigt utan manuell handpåläggning. Det här skapar en tydlig koppling mellan fält och kontor, vilket ger en snabbare väg från utfört arbete till fakturering och en bättre serviceupplevelse för kunden.
Tidrapportering direkt på plats
I Phone Edition kan du även registrera arbetad tid (time sheets) i samma stund som jobbet utförs. Det gör tidrapporteringen både enklare och mer exakt. Du väljer uppdrag, anger start- och stopptid och kopplar registreringen till rätt arbetsorder eller projekt.
Direktregistreringen innebär att ekonomiavdelningen får korrekta underlag för fakturering och lönehantering utan fördröjning. Samtidigt slipper teknikern komma ihåg vad som gjordes flera dagar senare, då allt redan finns dokumenterat i systemet. Det här är en av de mest uppskattade funktionerna, eftersom den sparar både tid och administration. Korrekt tid nära händelsen kortar vägen från utfört jobb till betalning.
Tillgång till både kunddata och planering i fickan
Utöver arbetsordern finns funktioner som CRM, kalender, e-post och överblick över aktiviteter som är användbara i varje steg i uppdraget, från planering till uppföljning. Du kan till exempel hantera kundkontakter, planera uppdrag och hålla koll på aktiviteter via kalendern och e-post direkt i appen. Med Pyramid Phone Edition får du med dig hela det administrativa stödet ut i fält.
Hantera kunder, kontakter och leverantörer direkt i mobilen
Med Phone Edition har du tillgång till CRM-funktioner som gör det enkelt att hantera kund- och kontaktregister i farten. Du kan söka fram kunder, uppdatera kontaktuppgifter, se tidigare order och följa upp ärenden direkt i mobilen. Det innebär att både säljare och tekniker alltid har aktuell kundinformation tillgänglig, vilket förbättrar kommunikationen och ökar kvaliteten i kunddialogen.
Kalender och e-post i mobilen
Appen fungerar som ett förlängt kontor i fickan. Via kalendern kan du se planerade uppdrag, möten och aktiviteter. Du kan även skicka e-post direkt från appen och och hålla ihop arbetsflödena utan att lämna mobilen. Det gör det enklare att planera dagen, hålla ordning på arbetsflöden och samarbeta smidigt med kollegor.
Säker och flexibel lösning i fält
Pyramid Phone Edition är byggd för att vara både säker och flexibel. Alla uppdateringar registreras i Pyramid Business Studio och följer samma behörighets- och datamodell som på kontoret. Appen är dessutom plattformsoberoende, vilket innebär att den fungerar för både Android, iPhone och surfplatta. Det gör den till ett tryggt och pålitligt verktyg för verksamheter som vill effektivisera sitt fältarbete utan att kompromissa med säkerheten.
Redo att ta nästa steg?
Att arbeta mobilt med Pyramid skapar nya möjligheter att effektivisera vardagen, både för fältpersonal och kontoret. Med rätt verktyg på plats blir planering, utförande och uppföljning en sammanhängande process där all information alltid är uppdaterad.
Wiig Data har lång erfarenhet av att anpassa Pyramid Business Studio utifrån olika företags behov och processer. Vill du veta mer om hur mobil arbetsorder kan effektivisera just er vardag? Kontakta oss på Wiig Data redan idag så visar vi hur ni kan optimera arbetet mellan kontor och fält.
Prenumerera
Prenumerera på våra nyhetsbrev och håll dig uppdaterad om de senaste nyheterna om Pyramid, innovativa lösningar och inbjudningar till våra webinarium.
Låter det intressant?
Ta kontakt med oss så berättar vi mer om hur Pyramid kan hjälpa er verksamhet!
Kontakt
Norrtullsgatan 6,
113 29 Stockholm
Öppettider support:
Kl: 8:00 och 17:00
Lunchstängt mellan kl 12 och 13
Copyright © 2024 Wiigdata AB